2. RASTREAMENTO DE PEDIDOS
Como Rastrear seu Pedido
Após a Confirmação do Pagamento:
- Você receberá um e-mail de confirmação com o número do pedido
- Dentro de 1 a 2 dias úteis, enviaremos o código de rastreamento dos Correios
- Use o código no site dos Correios (correios.com.br) para acompanhar a entrega
Prazos de Processamento
- Confirmação do pagamento: até 2 dias úteis
- Separação e envio: 1 a 3 dias úteis após confirmação
- Entrega: 5 a 15 dias úteis após confirmação do pagamento
Status do Pedido
Pedido Confirmado: Pagamento aprovado e pedido em processamento Pedido Enviado: Produto despachado e código de rastreamento disponível Em Trânsito: Produto a caminho do destino Entregue: Produto recebido no endereço cadastrado
Problemas com Rastreamento
Se houver dificuldades no rastreamento ou atraso na entrega:
- Entre em contato conosco imediatamente
- E-mail: [email protected]
- WhatsApp: (81) 9738-9301
- Atendimento: 24 horas, todos os dias
Importante
- Verifique se o endereço de entrega está correto
- Mantenha-se disponível no local de entrega
- Guarde o código de rastreamento até receber o produto